Ve středu 26. srpna 2026 se zákazníci Kauflandu při příchodu k pokladně setkali s tichým, ale zásadním přechodem. Věrnostní program, který fungoval roky na principu jednoho bodu za každých sto korun, přestal existovat ve své původní podobě. Nahradila ho Kaufland Card XTRA — a přepočet bodů se změnil desetinásobně.
Jenže změna přepočtu bodů je jen část příběhu. Novinkou je rovněž možnost získat vybrané produkty skutečně za 0 Kč, bez jakéhokoli doplatku u pokladny. Jak celý systém funguje a na co si dávat pozor, aby vám body zbytečně nepropadly?
Desetkrát rychlejší sbírání: za 1 000 Kč dostanete 100 bodů místo deseti
Klíčová změna se dotýká samotného základu programu. Původní Kaufland Card přiznávala 1 bod za každých celých 100 Kč nákupu. Od 26. srpna 2026 stačí k zisku jednoho bodu utratit pouhých 10 Kč. Při nákupu za 1 000 Kč tak zákazník získá 100 bodů — přesně desetkrát více než dříve.
Yalcin Cem, jednatel Nákupu a člen vedení společnosti Kaufland Česká republika, nový systém komentoval slovy: „Desetkrát rychlejší sbírání bodů v kombinaci s možností získat oblíbené produkty zdarma představuje hmatatelnou úsporu při každém nákupu.“ Kaufland tuto změnu prezentuje jako přímou odpověď na očekávání zákazníků, kteří chtěli vidět výsledky svého nakupování rychleji.
Pro srovnání: v programu Lidl Plus mají Lidl Body platnost 24 měsíců, tedy čtyřikrát déle než u Kauflandu. A pokud zákazník při nákupu zapomene kartu načíst, nelze body dodatečně přidat na základě účtenky — to je omezení, které od přechodu na nový program zůstává beze změny.
Další čtení
Vybrané výrobky za 0 Kč: jak odměnu aktivovat a co hlídat
Produkty v kategorii XTRA odměn zákazník opravdu zaplatí nulovou částkou — systém odečte celou cenu výrobku při načtení karty u pokladny. Nejde ale o automatickou výhodu. Postup vyžaduje několik kroků:
- V nabídce XTRA odměn vyberte konkrétní výrobek, na který máte dostatek bodů.
- Odměnu předem aktivujte — v aplikaci Kaufland, na webu Kaufland XTRA, nebo na zákaznickém terminálu v prodejně.
- V prodejně vezměte přesně ten produkt uvedený v aktivované odměně a vložte ho do košíku.
- Při placení načtěte svou Kaufland Card — systém cenu odečte v plné výši, u pokladny zaplatíte 0 Kč.
Zásadní detail: je třeba hlídat konkrétní variantu výrobku — jiné balení, příchutě nebo gramáž nemusí slevu spustit. Tomáš Drtina ze společnosti Incomind při představení výsledků studie Věrnostní programy a zákaznické portály 2022 konstatoval, že „většinu účastníků zajímají na věrnostních programech především finanční benefity, zejména možnost koupit si zboží se slevou.“ Kaufland Card XTRA na tuto poptávku přímo reaguje.
Plastová kartička platí dál, bez aplikace ale přijdete o část výhod
Původní fyzická karta zůstává v platnosti — u pokladny ji lze dál načítat a sbírat s ní XTRA body stejně jako s digitální variantou v mobilní aplikaci. Kdo nemá chytrý telefon, nemusí se obávat, že by ho přechod na nový program zcela vyřadil ze hry.
Bez aplikace ale nelze využít úplně všechny funkce. Aktivace XTRA odměn zdarma je dostupná právě v aplikaci. Slevové kupóny si naproti tomu lze aktivovat i přes web Kaufland XTRA nebo na zákaznickém terminálu přímo v prodejně — fyzická karta tedy rozhodně není bezcenná, jen má užší záběr než digitální alternativa.
Body platí 6 měsíců: proč se vyplatí stav průběžně sledovat
Nasbírané XTRA body nemají neomezenou životnost. Od připsání mají zákazníci 6 měsíců na jejich využití, poté automaticky propadnou. Kdo si body šetří na hodnotnější odměnu, měl by jejich stav a datum exspirace pravidelně kontrolovat — nejsnáze přímo v aplikaci nebo na zákaznickém terminálu.
Nabídka XTRA odměn se standardně obměňuje po třech měsících, některé produkty ale přibývají i průběžně. Při jednom nákupu lze uplatnit několik různých aktivovaných odměn současně. Omezení platí u stejného produktu: v rámci jedné účtenky ho jako XTRA odměnu získáte pouze jednou. Po dokončení nákupu se ale stejná odměna může znovu objevit k aktivaci a zákazník ji při dostatku bodů může využít při dalším nákupu.
Marketplace body: stejný přepočet, ale 30 dní čekání
Body lze sbírat i při online nákupech na Kaufland Marketplace, opět v poměru 1 bod za 10 Kč z ceny zboží — doprava se do přepočtu nezapočítává. Zde ale platí jedno výrazné omezení oproti nákupům v kamenné prodejně.
Body se na účet nepřipíší okamžitě. Po dobu 30 dní zůstávají v režimu „rezervováno“ — Kaufland si tím kryje zákonnou lhůtu pro vrácení zboží. Teprve po jejím uplynutí se body uvolní a zákazník je může použít na odměny. Kdo nakupuje online a zároveň si šetří na konkrétní odměnu, musí s tímto zpožděním počítat.
Co se od přechodu na Card XTRA nemění a co ano
Přehled klíčových rozdílů mezi původní Kaufland Card a novou Card XTRA ukazuje, kde se program zásadně proměnil a kde zůstalo vše při starém:
- Přepočet bodů: původně 1 bod za 100 Kč, nově 1 bod za 10 Kč.
- Počet bodů za nákup 1 000 Kč: původně 10 bodů, nově 100 bodů.
- Odměny zdarma: původní systém kombinoval slevový kupón s peněžním doplatkem, nyní vybrané zboží za 0 Kč bez doplatku.
- Platnost bodů: 6 měsíců — beze změny.
- Fyzická plastová karta: zůstává v platnosti a funguje na pokladnách i nadále.
Nabídka konkrétních výrobků dostupných jako XTRA odměny za 0 Kč se bude průběžně rozrůstat, přičemž Kaufland zatím nezveřejnil úplný výčet produktů, které budou v nadcházejících měsících do programu zařazeny.
Váš názor nám pomáhá
Rozhovor pokračuje
Komentáře